Fraktpolicy
Leverans och frakt
Alla varor skickas från lager inom EU. Normal leveranstid är 1–5 vardagar från det att din order har bekräftats. Leverans sker aldrig senare än 30 dagar efter orderbekräftelsen. Skulle en försening ändå uppstå kontaktar vi dig via e-post. Du har då rätt att sätta ut en ny skälig leveranstid, och rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka om varan inte levereras inom den tiden.
Fraktalternativ och kostnad
- Normal leverans (3–5 arbetsdagar): fri frakt till hela Sverige, utan minsta ordervärde.
- Express (1–2 arbetsdagar): 99 kr.
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Eventuell fraktkostnad visas alltid i kassan innan du slutför köpet, så att du ser det totala beloppet innan du betalar.
Tull och importavgifter
Eftersom varorna skickas från lager inom EU tillkommer inga tullavgifter eller importmoms vid leverans inom Sverige.
Spårning
När din order har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation. Kontrollera gärna skräppostmappen om meddelandet inte dyker upp.
Risken för varan
Risken för varan går över på dig som konsument först när du, eller någon du utsett, har tagit emot paketet. Skadas eller försvinner en vara under transporten till dig är det därför vårt ansvar. Kontakta oss så löser vi det.
Outlösta paket
Ett paket som inte hämtas ut inom utlämningsställets tidsfrist skickas i retur till oss. Ett outlöst paket är inte samma sak som att utnyttja ångerrätten. Vill du ångra ditt köp ska du meddela oss det enligt vår retur- och återbetalningspolicy.
Frågor om din leverans
Mejla oss på hej@tekvaro.se. Vi svarar normalt inom en vardag.